CENTRO INTELIGENTE GSC
Pregunta y palabras de seguridad
¿Por qué está bloqueada mi cuenta Q?
Si introduce un código pin de cuenta Q erróneo 3 veces, su Cuenta Q se bloqueará.
¿Cómo desbloquear mi cuenta Q?
Debe enviar una solicitud a través de Contáctenoss y adjuntar una copia de su documento de identidad vigente con un tamaño de archivo inferior a 5MB
¿Cómo restablecer mi pregunta y palabras de seguridad?
Para restablecer su pregunta y sus palabras de seguridad :
– Inicie sesión en su Oficina Virtual
– Haga clic en «Herramientas» / «Mi cuenta Q»
– Haga clic en «Restablecer la pregunta de seguridad».
– Introduzca el código pin de la Cuenta Q y haga clic en validar.
– Se le enviará un correo electrónico con el código de verificación.
– Compruebe su correo electrónico y utilice el número del código de verificación (*El código de verificación sólo está activo durante 10 minutos).
– Introduzca el código de restablecimiento que se envía a su dirección de correo electrónico registrada y haga clic en «Continuar»
– Cree su Nueva Pregunta y Palabras de Seguridad y haga clic en «Actualizar».
– Inicie sesión en su Oficina Virtual
– Haga clic en «Herramientas» / «Mi cuenta Q»
– Haga clic en «Restablecer la pregunta de seguridad».
– Introduzca el código pin de la Cuenta Q y haga clic en validar.
– Se le enviará un correo electrónico con el código de verificación.
– Compruebe su correo electrónico y utilice el número del código de verificación (*El código de verificación sólo está activo durante 10 minutos).
– Introduzca el código de restablecimiento que se envía a su dirección de correo electrónico registrada y haga clic en «Continuar»
– Cree su Nueva Pregunta y Palabras de Seguridad y haga clic en «Actualizar».
Nota: Por favor, cree una Nueva Pregunta y Palabras de Seguridad ya que las credenciales utilizadas anteriormente no serán aceptadas por el Sistema
