Jika Anda salah memasukkan kode pin Akun Q sebanyak 3 kali, Akun Q Anda akan diblokir.
Anda perlu mengirim permintaan melalui Pusat Bantuan dan melampirkan salinan ID valid Anda dengan ukuran file kurang dari 5MB
Untuk mengatur ulang Pertanyaan dan Kata Pengaman Anda:
– Masuk ke Kantor Virtual Anda
– Klik “Akun Q Saya”
– Klik “Reset Pertanyaan Keamanan”.
– Masukkan kode PIN Akun Q dan klik validasi.
– Sebuah email akan dikirimkan kepada Anda dengan kode verifikasi.
– Cek email Anda dan gunakan nomor kode verifikasi (* Kode verifikasi hanya aktif selama 10 menit).
– Masukkan kode reset yang dikirimkan ke alamat email Anda yang terdaftar dan klik “Lanjutkan”
– Buat Pertanyaan dan Kata Pengaman Baru Anda dan klik “Perbarui”.
Catatan: Harap buat Pertanyaan dan Kata Pengaman Baru karena kredensial yang digunakan sebelumnya tidak akan diterima oleh Sistem.
.