Kode Etik

QNET mengharapkan semua Perwakilan Independen (IR) untuk menjunjung tinggi prinsip keadilan, kejujuran, dan integritas dalam semua transaksi dan aktivitas mereka sebagai IR.

Kode Etik ini, yang menjelaskan perilaku bisnis yang tepat, merupakan bagian dari Kebijakan & Prosedur QNET serta semua peraturan dan perjanjian lain yang berlaku saat ini, yang mengikat setiap IR. Setiap pelanggaran serius terhadap Pedoman, Kebijakan & Prosedur, regulasi dan perjanjian yang berlaku akan melibatkan tindakan yang diambil oleh QNET sesuai dengan Kebijakan & Prosedur QNET.

Selain itu, QNET mendorong semua IR untuk mendapatkan dan mematuhi Kode Etik yang telah disediakan oleh Asosiasi Penjualan Langsung (Direct Selling Association – DSA) mana pun di negara mereka masing-masing jika dan ketika berlaku.

IR harus mengikuti persyaratan wajib untuk mematuhi Kode Etik setiap saatnya.

Bagian A: PERILAKU

1. BERURUSAN DENGAN MASYARAKAT UMUM

1.1 Kontak & Komunikasi

Seorang IR:

akan setiap saatnya, ketika menghubungi siapa pun baik dari daftar telepon atau dengan cara lain, menghormati privasi dan keinginan orang yang dihubungi;
tidak akan pernah terlibat dalam perilaku yang tidak menyenangkan, kasar, tidak adil, atau agresif saat menghubungi atau berurusan dengan orang lain dalam kaitannya dengan QNET atau peluang yang diberikan;
akan menawarkan peluang, dan keterkaitan dengan QNET, berdasarkan manfaatnya tanpa melebih-lebihkan, penyembunyian, ketidaklaziman, atau misrepresentasi;
akan memastikan mereka mempertahankan presentasi pribadi mereka dalam pakaian, bahasa dan dokumentasi dengan standar setinggi mungkin;
Akan mematuhi ketentuan hukum dan sopan santun mengenai waktu dan hari saat membuat panggilan dan janji bertemu.

1.2 Mempresentasikan Peluang

IR yang mempresentasikan Rencana Bisnis kapan saja, mengadakan Acara Pelatihan atau Seminar atau Pertemuan IR QNET akan:

tidak memberikan representasi secara salah kepada siapa pun mengenai detail apa pun terkait imbalan finansial yang tersedia berdasarkan Sistem QNET;
tidak membuat representasi yang salah atau menyesatkan tentang fitur produk, layanan, dan program QNET, termasuk mengenai standar, kualitas, nilai, karakteristik, aksesori, penggunaan untuk tujuan tertentu, kelayakan untuk diperjualbelikan, atau manfaatnya;
tidak membuat representasi yang salah atau menyesatkan tentang harga produk atau layanan QNET;
tidak terlibat dalam perilaku yang dapat menyesatkan siapa pun tentang sifat, proses produksi, karakteristik, kesesuaian untuk tujuan atau kualitas produk atau layanan QNET;
tidak membuat representasi yang salah atau menyesatkan tentang kebutuhan siapa pun akan barang atau layanan;
memperjelas kepada siapa pun yang diikutsertakan oleh IR dalam pembahasan peluang bahwa imbalan finansial untuk IR didasarkan pada kinerja individu IR;
menggunakan literatur resmi yang disetujui oleh QNET termasuk formulir, skrip, dan alat bantu lainnya.

1.3 Menjalankan Bisnis

Kapan saja IR tidak boleh:

Memanfaatkan kecacatan atau kelemahan orang lain, seperti penyakit, usia, kerapuhan, kurangnya pendidikan, atau kurangnya keakraban dengan bahasa yang digunakan;
Secara aktif meminta atau mendesak pengajuan pesanan untuk produk QNET dengan apa pun selain penawaran untuk mengumpulkan pesanan apa pun yang ingin diajukan IR, termasuk dengan penggunaan kekerasan fisik, pelecehan atau pemaksaan yang tidak semestinya;
Menolak untuk mengidentifikasi diri mereka sendiri ketika diminta untuk melakukannya;
Mendaftarkan anak di bawah umur atau siapa pun tanpa kapasitas hukum;
Menampilkan bisnis QNET sebagai investasi dan/atau skema ‘cepat kaya’;
Menipu/mengecoh/mencatut orang lain;
Memberikan informasi palsu atau membuat pernyataan palsu tentang proses pendaftaran atau sistem kompensasi;
Mendirikan kantor IR yang melanggar undang-undang, aturan, dan regulasi apa pun atau aturan QNet;
Menyalahgunakan QNet dengan berpura-pura menjadi orang yang berwenang atau karyawan QNet atau membawa QNet ke dalam segala bentuk reputasi buruk.

1.4 Menjelaskan Sistem Bisnis

Saat mempresentasikan atau mendiskusikan Sistem Bisnis QNET dan Manfaat yang mungkin tersedia, IR pada umumnya harus mengandalkan rujukan pada literatur QNET dan mengamati hal-hal berikut ini terkait konten Sistem Bisnis:

Jika prediksi mengenai profitabilitas dibuat, prediksi tersebut harus mencerminkan apa yang akan dicapai oleh orang kebanyakan yang menjalankan Bisnis dalam keadaan normal;
Jika perkiraan keuntungan dibuat, asumsi yang menjadi dasarnya harus dinyatakan dengan jelas;
Jika tidak ada pengalaman sebelumnya yang mendasari ekspektasi mengenai profitabilitas, ini harus dinyatakan saat membuat representasi.

Saat mempresentasikan atau mendiskusikan Sistem Bisnis QNET, IR tidak boleh membuat representasi palsu tentang:

Risiko apa pun yang mungkin terkait dengan pelaksanaan Bisnis;
Jumlah waktu yang akan harus disediakan oleh orang kebanyakan untuk menjalankan Bisnis;
Pengeluaran tahunan dan pendapatan kotor tahunan yang mungkin diharapkan oleh orang kebanyakan yang menjalankan Bisnis dan metode penghitungan angka-angka tersebut.

Bagian B: KEWAJIBAN

2. KEWAJIBAN UMUM

2.1 Batas Otorisasi

Otorisasi IR dibatasi. Mereka harus merujuk masalah apa pun yang berkaitan dengan QNET ke Perwakilan Perusahaan yang ditunjuk. IR tidak boleh ikut campur dalam proses pengambilan keputusan apa pun tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Perwakilan Perusahaan.

2.2 Memburu Perwakilan Independen

QNET tidak menyetujui pemburuan yang disengaja terhadap distributor pesaing lain atau IR dari lini rujukan lain dalam Bisnis QNET.

3. PENGGUNAAN PROPERTI QNET

Karena merek dagang, logo, dan merek layanan didaftarkan dan dimiliki oleh QNET dan/atau afiliasinya, maka semua materi tertulis adalah hak cipta QNET. Penggunaan merek dagang, logo, atau merek layanan, atau publikasi materi hak cipta hanya dapat dilakukan dengan otorisasi tertulis dari QNET dan bukan sebaliknya.

4. KLAIM PRODUK

QNET menerbitkan data terperinci tentang produknya yang dapat diverifikasi, akurat, dan lengkap. IR tidak boleh membuat klaim tentang produk atau layanan QNET kecuali jika bersumber dari literatur resmi QNET yang sesuai dan mencerminkan secara akurat informasi yang terkandung dalam literatur yang sesuai.

5. KEWAJIBAN PERWAKILAN INDEPENDEN

5.1 Mempromosikan Praktik Bisnis yang Beretika

Seorang IR akan:

Memastikan IR di grupnya mengetahui Pedoman ini dan setiap saatnya menjalankan hubungan Bisnis mereka baik di dalam grup atau dengan IR publik secara sah, dengan sopan dan berintegritas, dan sesuai dengan Pedoman ini;
Memastikan mereka tetap mendapatkan informasi lengkap tentang undang-undang yang berlaku untuk Bisnis dan tugas IR termasuk fakta penting lainnya dan kebijakan atau peraturan publik yang dapat memengaruhi Bisnis dan tugas tersebut;
Menjaga kerahasiaan dan tidak menggunakan informasi yang tidak etis yang dapat merugikan Bisnis IR lainnya.

5.2 Kewajiban QNET

QNET akan memastikan bahwa:

Karyawannya akan selalu bertindak dengan cara yang tidak bertentangan dengan kepentingan sah terbaik IR dan menjalankan tugas sesuai dengan kesopanan dan integritas profesional;
IR selalu mendapatkan informasi lengkap mengenai undang-undang yang berlaku untuk Bisnis dan tugas IR serta fakta penting lainnya dan kebijakan publik yang memengaruhi Bisnis dan tugas tersebut serta akan mematuhi semua persyaratannya;
Kerja sama penuh karyawannya diberikan kepada IR sehubungan dengan menasihati mereka tentang hal-hal yang memengaruhi mereka;
Pihaknya bertindak dalam kepentingan sah IR dengan kemampuan terbaiknya.

BAGIAN C: PENERAPAN

6. PENERAPAN KODE ETIK

QNET dan IR akan menerima Kode Etik dengan sepenuhnya dan mematuhi ketentuannya.

6.1 Kepatuhan

QNET dan IR akan memastikan kepatuhan penuh terhadap Kode Etik:

Dalam kasus QNET oleh Direktur, Eksekutif, dan semua karyawan lainnya;
Dalam kasus IR oleh IR dan Downline mereka.

6.2 Administrasi

QNET akan mengatur hubungannya dengan IR dengan cara yang kondusif untuk mematuhi Kode Etik.

7. KONTAK ETIKA

IR tidak boleh:

Mempromosikan untuk atau atas nama Perusahaan MLM atau Perusahaan Penjualan Langsung lain;
Membocorkan informasi rahasia kepada orang yang tidak berwenang atau untuk tujuan yang tidak sah atau tidak etis;
Mendiskusikan aspek keuangan Bisnis IR lain;
Mendorong IR lain untuk mengubah lini rujukan;
Terlibat dalam Pelintasan Lini (Cross Lining) atau Pemburuan (Poaching);
Mendorong atau membujuk orang lain untuk terlibat dalam Pelintasan Lini (Cross Lining) atau Pemburuan (Poaching);
Menggunakan Fungsi, Literatur, atau CD yang disponsori QNET untuk mendukung Pelintasan Lini (Cross Lining) atau Pemburuan (Poaching).

8. POTENSI BANTUAN IR

IR, baik dengan atau tanpa bantuan Upline, kapan saja harus melengkapi semua bagian yang relevan dari Aplikasi di hadapan Prospek.

8.1 Penjelasan kepada Prospek

Sponsor atau Upline harus menjelaskan kepada Prospek, dan melengkapi di hadapan mereka, detail Formulir Aplikasi sehingga Prospek memahami bahwa mereka diperkenalkan secara pribadi oleh Upline atau Perujuk (Referrer).

8.2 Aplikasi Tunduk pada Penerimaan

Formulir Aplikasi tunduk pada kebijaksanaan QNET untuk menerimanya sebagai aplikasi yang valid dan menunjuk orang tersebut sebagai IR.

9. PENGADUAN

Jika IR mengetahui adanya pelanggaran Pedoman ini, dan ingin melanjutkan untuk mengajukan pengaduan, pengaduan harus dibuat secara tertulis sesuai dengan Kebijakan & Prosedur QNET.

Bagian D: “SAYA BERKOMITMEN TERHADAP KESUKSESAN SAYA”

“Etika bisnis yang baik dimulai dari SAYA, Pemimpinnya. Sebagai Perwakilan Independen QNET, saya akan…

Bersikaplah jujur dan adil dalam hubungan saya dengan QNET;
Melakukan semua aktivitas profesional saya dengan cara yang akan meningkatkan reputasi saya dan reputasi positif yang dibangun oleh QNET;
Mempresentasikan Sistem Kompensasi secara akurat dan jujur, yang dengan jelas menggambarkan tingkat upaya yang diperlukan untuk mencapai kesuksesan;
Mempresentasikan kemungkinan pendapatan yang realistis saja, dan semata-mata dalam kaitannya dengan upaya tepat yang terlibat;
Mempresentasikan manfaat dan informasi bisnis seperti yang dinyatakan dalam literatur resmi Perusahaan dan dari pengalaman pribadi saya;
Menerima dan melaksanakan dengan upaya terbaik saya semua tugas yang diharapkan dari IR dan Perujuk (Referrer), termasuk melatih dan mendukung Downline di organisasi saya;
Mematuhi semua Kebijakan & Prosedur yang berlaku untuk operasi bisnis saya;
Berusaha keras untuk memastikan bahwa Downline saya puas dengan layanan dan kepemimpinan saya;
Menjawab pertanyaan dan permintaan informasi dari prospek dan Downline secara adil dan jujur;
Hanya merujuk orang-orang yang telah saya kembangkan sebagai Downline dan/atau prospek bisnis saya sendiri;
Selalu mendorong prospek yang dikembangkan oleh Perujuk (Referrer) awal mereka untuk direferensikan juga oleh Perujuk (Referrer) awal mereka;
Memperjelas bahwa QNET adalah peluang pemasaran jaringan sehingga pendapatan saya terkait dengan keterampilan pemasaran dan kepemimpinan saya serta upaya pribadi saya;
Memperlakukan semua prospek, Downline, dan mitra kerja dengan rasa hormat, niat baik, dan sopan santun profesional;
Tidak membujuk Downline dari luar Lini Rujukan (Line of Referralship) saya untuk mendaftarkan diri di bawah organisasi saya;
Tidak memberikan gambaran yang salah tentang bisnis QNET dengan cara apa pun;
Tidak menggunakan iklan apa pun yang saya tahu mungkin bersifat palsu atau menyesatkan;
Bersikap adil dan patut terhadap Downline dan mitra kerja saya, dan tidak terlibat dalam praktik yang dapat merugikan diri saya sendiri, organisasi saya, Perusahaan, dan/atau industri;
Bertingkah laku sedemikian rupa sehingga hanya mencerminkan standar integritas, kejujuran, dan tanggung jawab tertinggi karena saya menyadari bahwa tindakan saya sebagai IR di QNET memiliki dampak yang luas;
Menggunakan informasi yang terdapat di semua situs web QNET hanya untuk penggunaan pribadi dan nonkomersial saya;
Tidak membuat situs web yang tidak disetujui atau ilegal, yang dapat menodai citra QNET dan perusahaan terkaitnya.